- Если вы самостоятельно отменили заказ во время оплату, то стоимость заказа будет возвращена вам на банковскую карту.
- Если оператор отменяет заказ, то стоимость заказа будет возвращена вам на банковскую карту.
- Срок возврата зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа. В большинстве случаев моментально.
- Если вы хотите вернуть часть оплаты за непосещение занятия, то вы можете написать на hello@okeyenglish.ru письмо с запросом на возврат неиспользованных средств. Возврат будет направлен в течении 10 рабочих дней с учетом перерасчета, где 1 посещенное занятие будет пересчитано за 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей.
- О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.
Любые вопросы по оплатам и возвратампишите на hello@okeyenglish.ru или звоните 7 499 707 35 35