Почему общий английский не всегда работает в IT?

Мои студенты часто приходят с уровнем B1 или B2 по CEFR, уверенно поддерживают общую беседу, но сталкиваются с барьером, как только тема переходит к их профессиональной области. Это логично: школьная программа или даже курсы общего английского не могут охватить специфику IT-индустрии. Вы можете прекрасно описать свой отпуск, но столкнетесь с трудностями, объясняя разницу между Agile и Waterfall, или обсуждая технический долг.

Наблюдение из практики: Один мой студент, programme manager в крупном банке, начинал с A0. За 8 месяцев интенсивных занятий он достиг B1. Но по-настоящему он почувствовал прогресс, когда смог без запинки провести презентацию о новой фиче для международных партнеров, используя такие слова, как MVP, scalability, user story, а не просто переводить русские аналоги. Это стало для него реальным ROI.

Дело в том, что бизнес-английский для IT — это не только слова, но и культурный контекст, типичные обороты, структура коммуникации. Например, как правильно задать уточняющий вопрос по техническому заданию, или как мягко выразить несогласие с предложением коллеги, не нарушая делового этикета.

Ключевой словарь для product manager

Product manager — это связующее звено между бизнесом, разработкой и пользователем. Их словарь должен быть широким и функциональным. Вот что я регулярно включаю в программы для своих учеников:

  • Стратегия и планирование:
    • Product roadmap: дорожная карта продукта
    • Vision: видение продукта
    • Mission: миссия
    • Strategy: стратегия
    • Goal: цель
    • Objective: задача, подцель
    • Key Result (KR): ключевой результат (часть OKR)
    • Stakeholder: заинтересованная сторона
    • User persona: портрет пользователя
    • Market research: исследование рынка
    • Competitive analysis: анализ конкурентов
    • Value proposition: ценностное предложение
    • Unique Selling Proposition (USP): уникальное торговое предложение
  • Разработка и жизненный цикл продукта:
    • Minimum Viable Product (MVP): минимально жизнеспособный продукт
    • Feature: функция, фича
    • User story: пользовательская история
    • Backlog: бэклог (список задач)
    • Sprint: спринт (итерация разработки)
    • Scrum: Скрам (методология)
    • Agile: гибкая методология разработки
    • Iteration: итерация
    • Release: релиз, выпуск продукта
    • Deployment: развертывание
    • Bug: ошибка, баг
    • Technical debt: технический долг
    • Scalability: масштабируемость
    • Usability: удобство использования
    • User experience (UX): пользовательский опыт
    • User interface (UI): пользовательский интерфейс
  • Метрики и аналитика:
    • Key Performance Indicator (KPI): ключевой показатель эффективности
    • Conversion rate: коэффициент конверсии
    • Retention rate: коэффициент удержания
    • Churn rate: коэффициент оттока
    • Engagement: вовлеченность
    • Analytics: аналитика
    • Data-driven decision: решение, основанное на данных